威海營商行丨按下審批服務(wù)“快進(jìn)鍵”！南海新區(qū)“上門服務(wù)團(tuán)”來了

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??????“為了保證你們的食堂能按時運(yùn)行，我們提前來看一下你們食堂布局、格局，做一下指導(dǎo)，這樣你們不用反復(fù)修改?！彪S著南海新區(qū)天立學(xué)校正式投入使用的時間臨近，威海南海新區(qū)行政審批局聯(lián)合綜合監(jiān)管執(zhí)法局“上門服務(wù)”，現(xiàn)場解決項目推進(jìn)中遇到的相關(guān)問題，確保項目如期投用。

??????眼下，天立學(xué)校項目推進(jìn)順利，各棟建筑內(nèi)外裝修進(jìn)入收尾階段，其中國學(xué)堂、餐廳等即將交付使用。走進(jìn)餐廳，工作人員正忙著擺放家具，室內(nèi)空氣檢測、治理也即將陸續(xù)開展。南海新區(qū)行政審批服務(wù)局聯(lián)合綜合監(jiān)管執(zhí)法局工作人員詳細(xì)查看了餐廳裝修材料、人工通道和食品原料通道設(shè)置、各類餐飲設(shè)備的使用等，并將相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以紙質(zhì)形式遞交給了項目負(fù)責(zé)人。

??????按照正常流程，餐廳完全建好才進(jìn)入審批環(huán)節(jié)，但南海天立學(xué)校9月1日就要開學(xué)，如若餐廳建設(shè)未達(dá)到辦理《食品經(jīng)營許可證》的核查標(biāo)準(zhǔn)，加上整改的時間，正常運(yùn)營很可能被耽誤。為此，“上門服務(wù)團(tuán)”采取了“主動上門、一次告知”和“提前介入”等舉措，提前上門指導(dǎo)、主動幫助，力爭在餐廳裝修初期便嚴(yán)格按照核查要求建設(shè)?！斑@樣的服務(wù)太貼心了，幫我們提前規(guī)避了不必要的彎路，也節(jié)省了很多時間和精力?！蹦虾Ｐ聟^(qū)天立學(xué)?？傂ｉL宋旭春說。

??????從“坐等審批”到“上門服務(wù)”，變化的背后是南海新區(qū)營商環(huán)境的不斷優(yōu)化。在南海新區(qū)，提前介入、上門服務(wù)已經(jīng)成為一種常態(tài)機(jī)制，工作人員變身“服務(wù)大使”，全程掌握項目進(jìn)展動態(tài)，能上門辦理的絕不讓企業(yè)跑腿，能一次辦結(jié)的絕不跑兩次，能聯(lián)合辦理的絕不多次打擾企業(yè)。針對推進(jìn)過程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，南海新區(qū)通過聯(lián)合會商機(jī)制，根據(jù)服務(wù)對象需要隨時召開調(diào)度會，合力研究解決招商項目在企業(yè)注冊、落地開工過程中遇到的問題，推動重大項目“一攬子”問題協(xié)同解決。

??????“上門審批，現(xiàn)場服務(wù)”還辦到了公園里、馬路邊。南海新區(qū)行政審批局通過設(shè)立“便民流動服務(wù)站”的方式，把服務(wù)窗口“搬”到了離群眾最近的地方。目前，南海新區(qū)行政審批局在電子信息產(chǎn)業(yè)園、居民區(qū)、商業(yè)街等支起服務(wù)攤位，設(shè)立“食品經(jīng)營許可”“企業(yè)（公司）設(shè)立、變更登記”“個體戶設(shè)立、變更登記”等窗口，為大家提供咨詢、辦證等服務(wù)?！疤奖闾炝?，沒想到在家門口就能拿到食品經(jīng)營許可證，我的海鮮干貨超市馬上就能開業(yè)了！”在南海新區(qū)南海公園，工商戶史詠成功在便民服務(wù)站現(xiàn)場辦理了食品經(jīng)營許可證。

??????轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，服務(wù)成效也立竿見影。聯(lián)動機(jī)制強(qiáng)力貫徹落實之下，“組團(tuán)”上門服務(wù)、“流動服務(wù)站”等模式深入實踐，被動執(zhí)行變主動服務(wù)，據(jù)統(tǒng)計，今年上半年南海新區(qū)減少項目監(jiān)管18次、讓企業(yè)少跑腿31次，結(jié)合告知承諾制的疊加效果，共減少審批環(huán)節(jié)4074個、縮減相關(guān)材料6649份。（Hi威海客戶端通訊員 王曉根 文/圖）