市行政審批服務(wù)局：做服務(wù)項(xiàng)目的“貼心人”

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??????“現(xiàn)在企業(yè)足不出戶，通過(guò)電話溝通，把資料傳給審批服務(wù)部門，就把手續(xù)辦好了，真是又快又方便！”通過(guò)“全程代辦零跑腿”辦妥一切手續(xù)后，威海博思進(jìn)出口有限公司負(fù)責(zé)人稱贊不已。

??????這是我市不斷優(yōu)化流程再造，提高行政審批效率的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，市行政審批服務(wù)局聚焦項(xiàng)目需求，不斷深化項(xiàng)目審批制度改革，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“簡(jiǎn)易辦”，打造“全鏈條區(qū)市閉環(huán)辦理”，為項(xiàng)目建設(shè)松綁解絆、提速增效，做服務(wù)項(xiàng)目的“貼心人”。

??????當(dāng)好“貼心人”，服務(wù)首先要“快”?！爸垌?xiàng)目申報(bào)的普遍關(guān)切，我們打破思維定式，推進(jìn)流程再造，為項(xiàng)目審批提前鋪平路、架好橋?！笔行姓徟?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

??????聚焦社會(huì)投資類項(xiàng)目審批“多頭跑、時(shí)限長(zhǎng)”問(wèn)題，市行政審批服務(wù)局將規(guī)劃、人防等30項(xiàng)市級(jí)權(quán)限通過(guò)下放、窗口前移等，在全省率先實(shí)現(xiàn)全鏈條區(qū)市閉環(huán)辦理；聚焦產(chǎn)業(yè)類項(xiàng)目“早投產(chǎn)、搶市場(chǎng)”期盼，規(guī)范推行“拿地即開(kāi)工”審批模式；聚焦小項(xiàng)目“省事辦、快投用”需求，推行全省最優(yōu)的簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目審批機(jī)制。

??????今年以來(lái)，710個(gè)項(xiàng)目在區(qū)市一窗即辦結(jié)全鏈條事項(xiàng)，企業(yè)平均跑腿次數(shù)減少三分之二；福瑞機(jī)器人等29個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“拿地即開(kāi)工”，審批時(shí)限共壓減500多個(gè)工作日……實(shí)現(xiàn)“快”的同時(shí)，市行政審批服務(wù)局還瞄準(zhǔn)項(xiàng)目個(gè)性化需求，精準(zhǔn)化解項(xiàng)目的“急難愁盼”問(wèn)題，做精“全程代辦”，用數(shù)據(jù)、干部“兩條腿”代跑，讓項(xiàng)目審批辦事實(shí)現(xiàn)“不操心”。

??????在今年7月底，威海市恒晟包裝制品有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人譚先生辦理建筑許可業(yè)務(wù)，工作人員正要按照簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目快速辦理時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題。“加工車間所在地塊正在進(jìn)行歷史遺留問(wèn)題處理程序，暫時(shí)未取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，于是我們實(shí)行‘告知承諾’模式辦理，啟動(dòng)幫辦代辦服務(wù)，最終只用了一天的時(shí)間就完成了項(xiàng)目從立項(xiàng)備案、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證的一表申請(qǐng)、網(wǎng)上申報(bào)和極速審批。”市行政審批服務(wù)局相關(guān)工作人員說(shuō)。

??????在得知以往需要1個(gè)月的審批時(shí)間縮減到一天后，譚先生直呼不可思議：“這樣的審批效率對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，真是及時(shí)雨，為這樣的服務(wù)模式點(diǎn)贊！”

??????“及時(shí)雨”滋潤(rùn)了一批企業(yè)。市行政審批服務(wù)局通過(guò)容缺后補(bǔ)辦理了山東浩然特塑項(xiàng)目土地合宗相關(guān)手續(xù)，盤活閑置土地，解決了項(xiàng)目歷史遺留問(wèn)題；選派12名業(yè)務(wù)骨干“下沉”到區(qū)級(jí)大廳，上門為200多個(gè)項(xiàng)目解決各類問(wèn)題360多個(gè)；在辦理招商局金陵船舶技術(shù)研發(fā)中心項(xiàng)目審批時(shí)，上門指導(dǎo)、綜合服務(wù)，解決現(xiàn)有建筑物壓地界等“卡脖子”問(wèn)題，得到企業(yè)肯定和贊揚(yáng)。

??????截至目前，我市在全省率先建立全程代辦系統(tǒng)，在臨港區(qū)等區(qū)市開(kāi)展集成定制包辦服務(wù)機(jī)制試點(diǎn)，實(shí)施全程網(wǎng)辦，廣泰空港等40余個(gè)項(xiàng)目享受“全程不操心、手續(xù)全代辦”五星級(jí)服務(wù)，新申報(bào)的874個(gè)項(xiàng)目全部上線辦理，用時(shí)較承諾時(shí)限壓縮一半。（Hi威海客戶端記者 孫藝嘉/文 資料圖）