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??????8月24日，市屬國資國企“學(xué)典型、促發(fā)展”比學(xué)趕超活動部署推進工作會召開。會上，威海市水務(wù)集團中心區(qū)供水公司、威海市安通停車服務(wù)有限公司等8個單位分別作典型交流發(fā)言，進一步推進比學(xué)趕超活動在國資國企系統(tǒng)走深走實，提升工作標準、創(chuàng)新工作方法、加強攻堅突破，推動市屬國資國企高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。
??????今年以來，市國資委按照市委、市政府部署要求，圍繞“國企改革三年行動”，緊密結(jié)合對標行業(yè)一流管理提升行動，開展了比學(xué)趕超活動，在深化改革、提高效益、防范風(fēng)險、提升服務(wù)等方面，深入查找問題短板，聚焦重點難點堵點，全力實施攻堅突破，不斷把國資國企系統(tǒng)的比學(xué)趕超活動引向深入，各項工作取得明顯成效。
??????威海市水務(wù)集團中心區(qū)供水公司：
??????“五降”行動提升供水保障服務(wù)
??????威海市水務(wù)集團中心區(qū)供水公司擔(dān)負我市主城區(qū)供水管網(wǎng)巡查維修監(jiān)管、供水水表查抄催收等基本職能，處于服務(wù)社會、服務(wù)民生最前沿，直接服務(wù)用戶21萬余戶。對標國內(nèi)先進水務(wù)企業(yè)，中心區(qū)供水公司以精益管理推動提質(zhì)增效，全面開展“降熱線數(shù)量、降管道故障、降停水次數(shù)、降漏損率、降安全風(fēng)險”五降行動，細化29項具體措施，補齊供水領(lǐng)域管理服務(wù)短板，提升保障水平，不斷增強市民無憂用水獲得感。
??????截至目前，中心區(qū)供水公司已建立網(wǎng)格75個、微信群731個，聯(lián)系物業(yè)54家，入戶服務(wù)居民18.5萬戶，幫助群眾解決涉水訴求1000余件，熱線數(shù)量同比下降20%。
??????威海市安通停車服務(wù)有限公司：
??????科技賦能 打造城市停車典范
??????威海市安通停車服務(wù)有限公司以“深化發(fā)展智慧停車產(chǎn)業(yè)，打造民生服務(wù)科技企業(yè)”為工作主線，積極開展停車管理的改造升級和服務(wù)優(yōu)化，打造智慧停車綜合服務(wù)平臺，創(chuàng)新推出社會車場管理合作模式，開拓建筑智能弱電工程業(yè)務(wù)，系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)人工管理弊端。
??????目前，我市停車累計管理車位2.2萬余個，注冊用戶超18萬人，停車收費率達到了98%，電子支付率達99%，各項經(jīng)營指標處于行業(yè)領(lǐng)先水平?！巴Ｍ＼嚒敝腔弁＼図椖咳脒x山東新型智慧城市“惠民”優(yōu)秀案例，實現(xiàn)了經(jīng)營質(zhì)量、經(jīng)營規(guī)模與社會服務(wù)的共同提升。
??????威海熱電集團高區(qū)供熱公司：
??????23項整改措施實現(xiàn)服務(wù)“零距離”
??????威海熱電集團高區(qū)供熱公司以供熱為民、百姓滿意為落腳點，提升服務(wù)意識，搭建起供熱服務(wù)平臺，拓展供熱進網(wǎng)格等便民通道，筑牢民生供熱保障防線。通過開展電話回訪、用戶走訪，高區(qū)供熱公司了解群眾對供暖的評價和采暖需求，以熱線投訴的落實處理為切入點，查找供熱用戶的難點問題，解決意識不到位、服務(wù)不到位的痛點問題，累計撥打回訪電話1100多戶，回訪率達到100%，入戶走訪解決重點用戶問題50多次，歸納共性問題11大類，制定并組織實施具體整改措施23項。
??????威海公交集團魯東駕培公司：
??????對標先進 開創(chuàng)經(jīng)營新模式
??????威海公交集團魯東駕培公司圍繞行業(yè)發(fā)展實際，在提升駕駛培訓(xùn)專業(yè)化、標準化、智能化水平的同時，積極創(chuàng)新挖潛、精細管理，降本增收成效顯著。面對駕培行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的“瓶頸期”和攻堅期，公司向省內(nèi)先進駕培公司學(xué)習(xí)經(jīng)驗，聚焦需求不斷優(yōu)化服務(wù)，將經(jīng)營方式從規(guī)模擴張向提質(zhì)增效轉(zhuǎn)變，堅持為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在多個訓(xùn)練隊增設(shè)“紅色驛站”，為參訓(xùn)學(xué)員提供舒適的休息場所。今年上半年，公司招收大型車輛學(xué)員數(shù)量同比增長47%，自動擋車輛學(xué)員數(shù)量同比增長68%。
??????威海北洋光電信息技術(shù)股份公司：
??????打好改革“組合拳” 突破瓶頸解難題
??????行業(yè)前瞻性預(yù)判不準、產(chǎn)品戰(zhàn)略路線不清、應(yīng)用場景和市場重點分析不透，面對這些發(fā)展梗阻，威海北洋光電信息技術(shù)股份公司聚焦圖書檔案方向，科學(xué)確定發(fā)展目標，沿著改革路線圖，密集開展一系列專題活動。公司以管理創(chuàng)新為根基，以自主研發(fā)為動力，以市場開拓為龍頭，鞏固既有業(yè)務(wù)優(yōu)勢，積極輻射新興市場，將提升圖檔產(chǎn)品的標準化、推進項目盡快落地等作為改革重點，積極找差距、查不足，定對策、促改革，打出一套“組合拳”，切實破除發(fā)展瓶頸。
??????威海鯤翔股權(quán)投資基金管理有限公司：
??????念活“三字經(jīng)” 賦能產(chǎn)業(yè)升級
??????威海鯤翔股權(quán)投資基金管理有限公司不斷強化基金管理，努力提升投資效益。積極尋標對標國內(nèi)同行業(yè)龍頭機構(gòu)，堅持深耕威海、市場化運作，以“產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)培育、產(chǎn)業(yè)投資”為導(dǎo)向，撬動專業(yè)機構(gòu)、社會資本進入我市，助力我市產(chǎn)業(yè)升級。目前，產(chǎn)投集團圍繞全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點，累計設(shè)立20只子基金和產(chǎn)業(yè)基金，完成60多個項目的投資，其中投向本地企業(yè)占總投資額的48%，部分投資項目已實現(xiàn)收益。
??????威海文旅集團文化傳播有限公司：
??????“三個一”推進文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
??????威海文旅集團文化傳播有限公司以青島旅游集團為趕學(xué)對象，學(xué)習(xí)青島奧帆中心運營管理、休閑度假產(chǎn)品打造、旅游資源整合等方面先進經(jīng)驗，推進架構(gòu)組建、思路轉(zhuǎn)變和職責(zé)界定，邊組建、邊思考、邊謀劃。做強一個存量，加快推進劉公島提檔升級；實施一次整合，運營千里山海自駕旅游公路；實現(xiàn)一個轉(zhuǎn)型，推動全市文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“三個一”推進我市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
??????威海交通場站管理有限公司客運中心威海站：
??????“121”打造精致客運樞紐
??????秉持“為威海奉獻一個美麗溫馨的城市會客廳”的使命，交通場站威海站對標學(xué)習(xí)常州客運樞紐站先進服務(wù)理念和滁州車管中心公車管理經(jīng)驗，實施一個文明窗口、兩個服務(wù)品牌、一道安全防線“121”比學(xué)趕超工程，在疫情防控和精致服務(wù)建設(shè)方面實現(xiàn)了新突破新提升。場站各志愿服務(wù)隊累計幫扶重點旅客973人次，幫尋旅客遺失物品2237件，收到感謝電話、感謝信等181次，成為展示威海文明城市、精致城市形象的重要窗口。2020年，公司社會滿意度達到99.84%。（Hi威?？蛻舳擞浾?李萬玉/文 圖片來源：威海國資在線）
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