??????為提升客戶臨柜體驗,踐行“客戶至上,貼心服務(wù)”的服務(wù)理念,打造有溫度的保險公司,山東壽險消費者權(quán)益保護部持續(xù)致力于提升服務(wù)品質(zhì),在全轄多家機構(gòu)開展客戶尊享活動。
??????10月至11月,淄博中支、威海中支、東營中支、日照中支、德州中支等多家機構(gòu)先后開展形式多樣、豐富多彩的客戶尊享活動。10月26日至29日,前往威海中支柜面辦理業(yè)務(wù)的客戶享受到一次特別的美味之旅,甜美的蛋糕與奶茶、新鮮的水果與酸奶,再加上專業(yè)周到的服務(wù)顧問,讓客戶感受賓至如歸的體驗。10月23日,日照中支辦花藝主題客戶尊享活動,聘請專業(yè)花藝老師前來授課,為客戶帶來通俗實用的花藝知識培訓,客戶結(jié)合自己的理解與想象,將獨特的感悟融入作品。一株株鮮花,在大家巧手設(shè)計和精工修剪中,變成一件件獨具匠心的藝術(shù)品。
??????除此之外,柜面服務(wù)顧問以其專業(yè)、耐心、熱情、細致的服務(wù)態(tài)度,為客戶介紹平安金管家App提供的多項服務(wù),客戶足不出戶,動動手指即可在線辦理保單貸款、生存金領(lǐng)取、受益人變更等30余項保單業(yè)務(wù)。于此同時,服務(wù)顧問將各項增值服務(wù)權(quán)益廣而告之,推薦客戶領(lǐng)取“就醫(yī)綠通”、“中醫(yī)問診”、“VIP陪診”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目??蛻舯硎荆嘿I了平安的保險還能享受這么多的加值服務(wù),真是物超所值!
??????客戶服務(wù)永遠沒有最好,只有更好!簡化易懂的保險條款、便捷貼心的空中客服、專業(yè)熱情的保險代理人、急速響應(yīng)的閃賠服務(wù)以及越做越好的尊享活動體驗,山東壽險將始終圍繞客戶體驗,提供有溫度的服務(wù),并借助平安強大的科技實力,將簡單便捷、熱情周到的服務(wù)送到千家萬戶。