向平安人壽申請1萬賠了4萬

??????在我們的生活中,“潛伏”著無數(shù)的意外風(fēng)險。小到貓抓狗咬、跌倒損傷，大到交通意外甚至自然災(zāi)害，不僅會對我們的財產(chǎn)帶來損失，還可能危及我們的人身安全。

??????搭葡萄架子，不慎摔傷

??????在村里，家家戶戶的小院總會種點(diǎn)瓜果蔬菜，既可以裝點(diǎn)院子，也能滿足口腹之欲。5月中旬，48歲的張先生在房頂給葡萄搭架子，不慎踩空摔落，隨即感到胸口疼痛，家人緊急送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診。CT顯示“氣胸、皮下血腫、多發(fā)肋骨骨折等”，傷后在中醫(yī)醫(yī)院住院治療10天，門診住院共計花費(fèi)27342.7元。

??????理賠款到賬，客戶深感欣慰

??????休養(yǎng)了一個月，張先生恢復(fù)良好并于6月30日在服務(wù)人員協(xié)助下，通過手機(jī)端提交理賠申請。經(jīng)平安人壽理賠人員核實出險情況后，賠付醫(yī)療保險金17030.76元，傷殘金30000元，合計47030.76元。

??????收到理賠款后，張先生第一時間聯(lián)系服務(wù)人員，“自己住院花了2萬，卻收到4萬理賠款？”。經(jīng)平安人壽工作人員核實，張先生病歷記載“右側(cè)1-4，7-11肋骨及左側(cè)1-3，共計13根肋骨骨折”，已達(dá)到《定期意外》保險8級傷殘條件，即便張先生沒有主動申請傷殘，保險公司也會主動為客戶賠付，額外給付傷殘保險金3萬元。

???????平安，為我尋找理賠理由

??????了解到理賠詳情后，張先生感動地說道，“以前總聽說保險公司是投保容易理賠難，從報案到理賠，都是你們的服務(wù)人員一直在幫忙，我們沒想到的，平安人壽竟都想到了！”

??????理賠是客戶與保險公司之間最直接也最重要的接觸，理賠是一家保險公司服務(wù)水平的重要體現(xiàn)。平安人壽始終秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，為客戶尋找理賠理由，為您及家人的健康保駕護(hù)航！

??????意外無處不在，風(fēng)險來臨之時，不會提前預(yù)告，更沒有溫情脈脈，希望每個人及早為自己購置意外保障，保護(hù)自己，守護(hù)家人。（來源：平安人壽）