這個(gè)假期，威海文明旅游蔚然成風(fēng)

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??????威海新聞網(wǎng)訊 “威海去過(guò)好多次了，這個(gè)干凈漂亮的海濱小城為什么讓我們家人心心念念，或許是美麗的沙灘，或許是美食，亦或許是熱情好客的威海人，我們沒(méi)有答案，反正就是喜歡。”5月4日，天津網(wǎng)友“劉思敏智深”在個(gè)人微博中感嘆。

??????“五一”假期雖然結(jié)束了，來(lái)自天南地北的游客依然對(duì)威海戀戀不舍。打開(kāi)各大網(wǎng)絡(luò)空間，隨處可見(jiàn)對(duì)威海的贊美。仔細(xì)觀看這些文字、視頻，除了美景、美食外，“熱情”“好客”“文明”亦是高頻詞。

??????記者從市文化和旅游局獲悉，“五一”假期，我市在公共文化場(chǎng)所、A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店等地廣泛開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)，發(fā)放文明旅游理性消費(fèi)宣傳折頁(yè)等，并向全市文旅行業(yè)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)布倡議書，提醒經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為廣大市民游客提供安全、有序、健康的旅游環(huán)境。同時(shí)，通過(guò)電子顯示屏，微信、微博等新媒體持續(xù)發(fā)布文明旅游、景區(qū)預(yù)約、惡劣天氣等溫馨提示500余條，提升市民和游客的安全文明意識(shí)。

??????此外，全市星級(jí)飯店紛紛設(shè)立“文明用餐引導(dǎo)員”，推薦威海美食，引導(dǎo)文明用餐；旅行社建立行前說(shuō)明會(huì)制度，做好講解服務(wù)和安全提示；A級(jí)景區(qū)積極為游客提供道路指引、景點(diǎn)咨詢、溫馨提示等信息服務(wù)……

??????首批千里山海平安游聯(lián)勤工作站剛剛啟用，入駐工作站的海岸警察、文化執(zhí)法人員等加大對(duì)重點(diǎn)景區(qū)、涉海區(qū)域等的巡邏力度，盡心盡力做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。據(jù)介紹，工作站開(kāi)展安全宣傳提示和文明旅游提醒，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)高效處理游客求助類、緊急類投訴，處理群眾求助195人次，化解糾紛16起，有力維護(hù)良好的假日市場(chǎng)環(huán)境。

??????同時(shí)，市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭建立全市旅游假日市場(chǎng)熱線處理機(jī)制，以12345、網(wǎng)信辦、110為依托，發(fā)揮成員部門、屬地區(qū)市聯(lián)動(dòng)作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班值守，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)高效處理游客求助類、緊急類投訴，及時(shí)解決游客困難和需求150余件。（Hi威海客戶端記者 沈道遠(yuǎn)）

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