文明小課堂丨扮靚消費窗口 提升購物體驗

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??????商超是市民購物、休閑的重要場所，也是展示城市文明程度的重要窗口。創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求商超在公益宣傳、商場超市及周邊環(huán)境、公共設(shè)施、公共秩序四個方面加以提升，扮靚城市消費窗口，提升市民消費幸福感。

??????公益宣傳方面，要求在顯著位置展示至少一處誠信建設(shè)公益廣告、行業(yè)規(guī)范。公益廣告宣傳突出思想性，兼顧藝術(shù)性、觀賞性、耐久性，內(nèi)容無書寫錯誤、表述不規(guī)范或與黨中央精神、社會公德、公序良俗不相符的問題，無明顯的褪色、污損或被小廣告張貼占用的現(xiàn)象。

??????商場超市及周邊環(huán)境方面，要求無亂扔雜物、車窗拋物、隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻、亂貼亂畫、亂搭亂建等不文明現(xiàn)象。垃圾清運及時、分類收集，無積存垃圾、紙屑、煙蒂、污物現(xiàn)象。垃圾箱、公共衛(wèi)生間等設(shè)施干凈，周圍無垃圾污水污跡、無明顯異味。建筑物外立面整體干凈、無大面積破損污損。

??????公共設(shè)施方面，要求商場超市收銀臺前設(shè)有“保持一米線距離”提示牌或地面設(shè)有“一米線”提示標(biāo)識。有明顯禁煙標(biāo)識、符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施。創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)還對完善無障礙設(shè)施和服務(wù)提出要求，要求設(shè)置并標(biāo)明緣石坡道等無障礙設(shè)施，停車場設(shè)置并標(biāo)明無障礙停車位、對視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙方面的志愿服務(wù)。建（構(gòu)）筑物及依附于建（構(gòu)）筑物的玻璃幕墻、展板等安全牢固、完好無損，戶外廣告設(shè)施和招牌設(shè)置牢固可靠。

??????公共秩序方面，要求無過期、變質(zhì)、偽劣食品，實行生熟分開、干濕分離。從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)，無門難進(jìn)、臉難看、事難辦、慵懶散拖等問題。室內(nèi)全面禁煙，無非吸煙區(qū)吸煙、爭吵謾罵、使用低俗語言、損壞公共設(shè)施、占用和堵塞消防通道、不文明養(yǎng)寵、躺臥公共座椅、占道經(jīng)營、無流浪乞討人員滋擾他人和擾亂社會秩序等不文明現(xiàn)象。有序排隊，保持適當(dāng)距離，無插隊現(xiàn)象。車輛有序規(guī)范停放、不占用綠化帶、不影響行人通行，共享單車文明使用、規(guī)范停放。

??????此外，營業(yè)面積5000平方米以上的大型商場，除了具備上述標(biāo)準(zhǔn)，還要求設(shè)有無障礙衛(wèi)生間和母嬰室，且管理、使用情況良好。（Hi威?？蛻舳擞浾?王文欣）

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