榮成市人民醫(yī)院：打造多功能“一站式”急救中心丨我參與 我服務(wù) 我點贊·讓群眾滿意

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??????前不久，榮成市人民醫(yī)院新急診科正式投入使用，采用集中式單元布局，為患者提供“一站式”服務(wù)，極大提高了心梗、腦卒中等急危重癥搶救成功率。

??????醫(yī)療服務(wù)事關(guān)百姓的身體健康和生命安全。今年以來，榮成市持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)水平，打通群眾看病就醫(yī)的堵點淤點難點。榮成市人民醫(yī)院新打造的多功能“一站式”急救中心啟用，便是其中一例。

??????走進該院新急診科，不僅急診搶救室的規(guī)模較之前擴大數(shù)倍，增加了床位及心肺復蘇機、呼吸機、除顫儀等設(shè)備數(shù)量，還設(shè)置了急診CT室、急診超聲室、急診檢驗室、急診藥房及收費處，24小時全天候運行，最大限度地縮短胸痛、卒中、創(chuàng)傷等急危重癥患者的檢查時間，全面提升醫(yī)院急診搶救能力。

??????該醫(yī)院對科室布局進一步優(yōu)化，設(shè)置急診指揮中心、搶救大廳、輸液室、內(nèi)外科診室、狂犬病暴露處置門診、隔離病房及留觀室等，擴增搶救、清創(chuàng)、換藥、動物致傷區(qū)域，確保急癥患者能在急診大廳得到方便、快捷、滿意的醫(yī)療服務(wù)。

??????“我們將以榮成市人民醫(yī)院新急診科啟用為契機，加快推進5G+智慧急救系統(tǒng)應(yīng)用，實現(xiàn)‘上車即入院’，院前和院內(nèi)救治信息實時共享，最大程度地節(jié)約患者急診等候時間，不斷提高急危重癥患者的搶救成功率?！睒s成市衛(wèi)生健康局工作人員說。

??????除了多功能“一站式”急救中心的打造，榮成市還開展“假如我是患者”換位思考大討論活動，建立“有意見·碼上提”問題反饋平臺，群眾有問題可通過掃碼“一單雙轉(zhuǎn)”至醫(yī)療機構(gòu)及衛(wèi)健局，按辦單流程24小時辦理。推行“門診導診單”機制，問診結(jié)束后為患者提供紙質(zhì)導診單，明確下環(huán)節(jié)檢查科室位置、收費明細及注意事項，方便群眾照單就診。

??????此外，榮成市還實行醫(yī)療機構(gòu)行風建設(shè)網(wǎng)格化管理，醫(yī)療機構(gòu)工作專班每周參加臨床科室晨會、行風專題會，每天以“行風日報”形式將各渠道訴求、吐槽碼反饋問題等在工作群中通報，“一把手”親自點評，實行“月總結(jié)、季評價”閉環(huán)管理等，確保群眾享受到高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。（Hi威海客戶端記者 沈道遠 通訊員 李源/文 資料圖）