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??????11月24日，高區(qū)行政審批服務局舉辦了“我陪群眾走流程 政務服務體驗員”科技創(chuàng)新型企業(yè)走進高區(qū)政務服務中心專場直播活動，邀請轄區(qū)內科技創(chuàng)新類高層次人才、企業(yè)群眾代表共20余人組成“政務服務體驗員”隊伍，現(xiàn)場觀摩體驗辦事流程。
??????走進辦事大廳，“體驗員”隊伍聆聽工作人員講解演示了政務服務網(wǎng)、愛山東APP、自助終端機等多種辦理渠道，直觀感受注冊登錄、咨詢申請、材料提交、進度查詢等辦事過程。同時，活動采用“政務+直播”形式，實現(xiàn)“線上+線下”實時互動、“面對面”溝通，為企業(yè)群眾展示高效、優(yōu)質、便捷的政務服務環(huán)境，實現(xiàn)政務“零距離”。
??????參觀結束后，省級高層次人才王相對大廳的環(huán)境和服務贊不絕口：“通過這次走流程、當體驗員的活動，讓我們切實感受到了政務服務的便利，現(xiàn)在辦事不用往返跑，在一個窗口就能辦成多件事，辦事環(huán)境也非常溫馨舒適，為大廳的服務點贊！”
??????隨后，高區(qū)行政審批服務局又舉行了第四場“高興辦”政務直播。此次直播為社會事務專場，工作人員重點介紹了相關業(yè)務政策和辦事流程，在線解答了民辦校外培訓機構、公共衛(wèi)生場所、特殊工時制審批等方面的疑問。
??????“銷售人員可以申請實行不定時工作制和綜合計算工時工作制嗎？可以申請哪一種？”“申請代理記賬資格的機構應當具備幾名專職人員？”……在“高興辦”政務直播間里，工作人員實時為網(wǎng)友解答各種提問，耐心指導群眾辦事。直播期間，圍觀人數(shù)達到了3000余人，評論400余條，點贊達1萬余次，在線解答問題28個。
??????“高興辦”政務直播做到以群眾喜聞樂見的線上交流形式，更高效地聽民意、解民憂。直播互動交流拉近了辦事機關與民眾的距離，增強了群眾認同感，暢通了溝通渠道。網(wǎng)友們的積極評論、建言獻策，搭建起一道政民互動的“連心橋”，使群眾真正感受到人在“家”中坐，問題“云”解決，進一步親近政務服務與廣大群眾的關系，提升服務溫度。（來源：高區(qū)行政審批服務局）
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