新華網(wǎng)聚焦威海：探索“信用+直播”模式 開辟信用惠民線上“新賽道”

　　今年以來，威海市文登區(qū)為解決群眾信用惠民措施獲得感不強、不便捷等問題，依托新媒體深入探索“信用+直播”模式，在深謀劃、強落實、抓精準、顯實效等方面持續(xù)發(fā)力，搭建了文登信用直播平臺，不斷提升信用惠民的便利度、獲得感和滿意度。

　　威海市文登區(qū)印發(fā)《關于開展“信用+直播”惠民活動的實施方案》，夯實制度基礎，培養(yǎng)直播隊伍，打造特色品牌，開辟區(qū)、社區(qū)兩個微信直播渠道，實現(xiàn)信用惠民、企業(yè)銷售和市民需求緊密銜接。同時，組建兩級信用商家直播聯(lián)盟，為廣大守信市民提供品類豐富、價格優(yōu)惠的本地化服務。實施直播隊伍培育計劃，以城區(qū)為主陣地，對社區(qū)志愿者開展培訓，補齊人才短板，形成“培育一批、引領一方、帶動一片”的“信用+直播”發(fā)展格局。

　　文登區(qū)聚焦“信用惠民”總要求，科學制定惠民政策，確定直播平臺和購物平臺的所有商品均對守信居民給予信用優(yōu)惠，守信居民信用等級為五星級可立享9.2折優(yōu)惠、四星級9.5折、三星級9.8折，讓守信居民享受到“看得見、摸得著”的實惠。直播團隊與國內(nèi)生鮮主產(chǎn)地達成合作關系，在采購過程中核實供應商信用狀況，確保商品質量，避免信用風險。圍繞百姓和企業(yè)所需所求，精心設計直播內(nèi)容，提前2天預熱宣傳，直播過程中通過提供特價商品、抽獎等方式，加強與在線觀眾互動。

　　文登區(qū)針對企業(yè)經(jīng)營壓力大，部分產(chǎn)品滯銷問題，“信用+直播”團隊主動對接，靠前服務，為企業(yè)免費直播，減輕了企業(yè)經(jīng)營壓力。針對部分農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，開通“信用助農(nóng)”熱線，免費幫助農(nóng)戶銷售農(nóng)產(chǎn)品，增加農(nóng)戶收入。針對年貨緊俏，百姓需求迫切問題，直播團隊積極聯(lián)系主產(chǎn)地，低價向百姓提供米面糧油、生鮮奶蔬等5000余種商品，商品價格平均低于市場價10%，節(jié)省了百姓支出。針對本地企業(yè)“墻里開花墻外香”的問題，直播團隊主動溝通市場監(jiān)管部門，通過直播平臺免費向全區(qū)推介、上架地標商品，助力本土企業(yè)知名度、銷售額“雙提升”。

　　此外，文登區(qū)建立線上直播客戶對接臺賬，安排專人通過電話回訪、上門服務等方式開展“回訪”，對市民在平臺購物、政策咨詢等方面問題，廣泛聽取意見，持續(xù)做好后續(xù)服務，寫好直播“后半篇”文章。建立協(xié)同聯(lián)管機制，對直播工作進行檢查，引導直播團隊自我約束、自我規(guī)范、自覺守法，助推“信用+直播”健康發(fā)展。利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等媒體，多渠道多形式開展“信用+直播”宣傳活動，持續(xù)擴大“信用+直播”知名度；聯(lián)合藝術團體，舉辦專場文化演出、納涼晚會，營造“信用+直播”良好宣傳環(huán)境。（來源：新華網(wǎng)）