進(jìn)入冬季以來，北方各地先后迎來降雪，冬季旅游發(fā)展也來到了關(guān)鍵時期。雖然冬季是傳統(tǒng)意義上的文旅淡季，但近年來隨著“哈爾濱冰雪熱”“威海海邊看雪”等話題的持續(xù)推廣，“全季文旅”愈發(fā)成為一種嘗試。如何撬動“冷資源”，助力文旅“火熱”態(tài)勢，成為我們要深入思考的現(xiàn)實課題。
挖掘“自然資源”，讓“業(yè)態(tài)”活起來，下好迅速起勢“先手棋”。不同于春光的爛漫、夏日的繽紛，立冬后的城市，會少一抹明艷，多幾分素雅，卻也有了別樣的資源優(yōu)勢。比如，泡溫泉、看霧凇、觀大雪，都是基于“自然饋贈”所引發(fā)的旅游增長點；再如，冰雪運動“南展西擴東進(jìn)”，各地升級、改造、提質(zhì)冰雪設(shè)施，積極推出滑雪、冰雪、滑冰等項目，則創(chuàng)造出新的發(fā)展契機。可以說，只有統(tǒng)籌運用、挖掘系列資源，才能更好點燃冬季的“文旅熱情”。以威海為例，其在升級冰雪、天鵝、溫泉這三張名片的基礎(chǔ)上，發(fā)布冰雪奇緣、天鵝浪漫、溫泉康養(yǎng)等六大主題文旅產(chǎn)品，讓游客可以玩得開心、玩得盡興。因此，著眼未來，必須做到統(tǒng)籌規(guī)劃先行，注重堅持各級上下聯(lián)動、一體發(fā)力，不斷加大資源整合力度，才能吸引游客紛紛奔赴。
激活“人文活力”，讓“底蘊”熱起來，打出特色體驗“差異牌”。冬季的自然資源或有時令限制，但非遺文化、特色活動等人為資源，卻不會受到的節(jié)氣、氣溫的制約。以自然資源的“引客來”，疊加人文資源的“讓客留”，才能真正將“火熱過冬”的“流量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲袅俊?。比如，威海串?lián)威海民俗文化邨、棲霞街、韓樂坊等特色點位資源，推廣非遺手造、文創(chuàng)市集、年貨大集、國際名牌等文化休閑體驗，甄選錫鑲、魯繡、內(nèi)畫、花餑餑、西洋參等“威海禮物”，在滿足游客追求冬日浪漫的美好向往的同時，豐富群眾來威冬游的不同體驗，感受“精致城市·幸福威?！钡膭e樣氣息，讓更多人愛上威海、留在威海。
推動“配套賦能”，讓“宣介”火起來，練就真誠待客“制勝招”。在之前哈爾濱旅游熱潮中，當(dāng)?shù)卣\用多元化、立體化傳播及共情引導(dǎo)策略，助推相關(guān)話題不斷引爆網(wǎng)絡(luò)熱點，同時相關(guān)部門根據(jù)游客反饋，不斷完善城市設(shè)施，從商家的周到服務(wù)，到市民的主動奉獻(xiàn)，每一處細(xì)節(jié)都給我們帶來了莫大的啟示。比如，要用好網(wǎng)絡(luò)思維，走好網(wǎng)上營銷宣推路線，創(chuàng)造能與公眾共情的“熱詞”“熱?！?，助推活動影響力不斷提升。比如，堅持以人民為中心做好服務(wù)保障，優(yōu)化文化產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)，加強日常監(jiān)管和問題處置力度，全力保障游客切身利益。充分尊重和滿足游客各方面需求，及時查漏補缺，不斷改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量水平，以實際成效贏得群眾的認(rèn)可和滿意。（作者：文登區(qū)委宣傳部 王曉宇）
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