6月26日，經(jīng)區(qū)崮山鎮(zhèn)組織開展“互學(xué)互鑒促提升”物業(yè)管理觀摩交流活動(dòng)。轄區(qū)物業(yè)企業(yè)代表、小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理及社區(qū)代表等20余名人員深入各物業(yè)服務(wù)小區(qū)，通過(guò)實(shí)地觀摩、經(jīng)驗(yàn)共享、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，共同探尋物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的方式方法，共同探索“居民舒心、企業(yè)用心”的物業(yè)管理新模式。
服務(wù)創(chuàng)新“暖民心”
新城物業(yè)在盤河居、盤福園、新悅春暉小區(qū)打造的“便民服務(wù)圈”成為活動(dòng)首站焦點(diǎn)。從洗車、磨刀到愛心縫紉、幼兒學(xué)堂、晾衣場(chǎng)，一個(gè)個(gè)“小空間”里承載著“大幸?！?。更令人眼前一亮的是，新城物業(yè)推出的“小區(qū)業(yè)主樓盤資源共享計(jì)劃”，通過(guò)設(shè)施互通、服務(wù)聯(lián)動(dòng)，讓業(yè)主真正享受到“一盤棋”的便利。
安全管理“守底線”
高冠物業(yè)在愛于渠崖小區(qū)、三灘小區(qū)的安全管理實(shí)踐為行業(yè)樹立了標(biāo)桿。面對(duì)電動(dòng)車管理難題，企業(yè)通過(guò)“三管齊下”策略——增設(shè)充電樁、聯(lián)合消防演練、疏通消防通道，以“未雨綢繆”的擔(dān)當(dāng)筑牢安全防線，為居民生命財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。
資源整合“顯身手”
廣安城投物業(yè)立足盤麓學(xué)苑區(qū)位優(yōu)勢(shì)，巧妙整合國(guó)企文旅資源，推出“居住+文旅”雙優(yōu)服務(wù)?？荚嚰酒陂g，企業(yè)更化身“護(hù)考先鋒”，聯(lián)動(dòng)交警、學(xué)校疏導(dǎo)交通，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與溫度。
品質(zhì)升級(jí)“樹標(biāo)桿”
在別墅區(qū)管理領(lǐng)域，新城物業(yè)、中興物業(yè)以“文化賦能+精細(xì)管理”雙輪驅(qū)動(dòng)，打造特色文化場(chǎng)地，提供定制化服務(wù)，為高端物業(yè)樹立了品質(zhì)標(biāo)桿。其成功經(jīng)驗(yàn)表明，高端服務(wù)不僅在于硬件設(shè)施，更在于對(duì)居民需求的深度洞察與精準(zhǔn)滿足。
活動(dòng)總結(jié)會(huì)上，大家紛紛表示，將以此次活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距，聚焦民生強(qiáng)服務(wù)，讓物業(yè)服務(wù)真正“暖”到居民心坎上。此次觀摩交流活動(dòng)不僅是一次經(jīng)驗(yàn)的分享，更是一次提質(zhì)增效的動(dòng)員會(huì)。
下一步，崮山鎮(zhèn)將重點(diǎn)梳理新城物業(yè)、城投物業(yè)、中興物業(yè)、高冠物業(yè)等企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，形成可復(fù)制的“崮山模式”；搭建鎮(zhèn)域物業(yè)資源共享平臺(tái)，推動(dòng)設(shè)施互通、服務(wù)聯(lián)動(dòng)；以居民需求為“指揮棒”，定期開展“物業(yè)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)”，讓居民成為服務(wù)的“閱卷人”。（來(lái)源：威海經(jīng)區(qū)崮山發(fā)布）
簽審：劉觀達(dá)
復(fù)審：顏燕軍
編輯：劉佳琳
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